1. Оператор
Оператор персональных данных: ТОО «Adistr.com (Адистр ком)», БИН 240540000610, адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Алматы, проспект Рақымжан Қошқарбаев, д. 37, н.п. 126, email для запросов и отзыва согласия: im@adistr.com.
2. Какие данные собираются
Оператор обрабатывает только данные, переданные пользователем или сформированные при работе сайта и выбранного канала связи.
- имя и фамилия;
- телефон, страна, город и выбранный способ связи;
- интересующая модель, серия, размер, цвет и иные параметры запроса;
- при переходе в Telegram — идентификатор чата, имя пользователя, сообщения и ответы, необходимые для консультации и связи с заявкой;
- адрес страницы, источник перехода и UTM-метки;
- с разрешения пользователя — сведения Google Analytics 4 и Яндекс Метрики о просмотрах и обезличенных взаимодействиях с интерфейсом;
- технические сведения, необходимые для безопасности формы: время отправки, IP-адрес и данные браузера/запроса.
3. Цели и основания
Данные используются для ответа на запрос, подбора модели и размера, проверки потенциальной доступности, предотвращения спама, ведения истории обращения и защиты законных интересов. Основание обработки данных формы — согласие пользователя. Отправка формы без установленного флажка согласия невозможна.
Google Analytics 4 и Яндекс Метрика используются для измерения посещаемости и работы интерфейса только после отдельного разрешения в уведомлении об аналитике. В параметры аналитических событий не включаются имя, телефон, город или введённая окружность головы. Выбор можно изменить очисткой данных сайта в браузере.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и удалять данные в объёме, необходимом для указанных целей. Автоматизированное решение, создающее юридические последствия для пользователя, не принимается.
5. Хранение и получатели
Заявки передаются в защищённую CRM и могут обрабатываться поставщиками хостинга, CRM и связи по поручению оператора. При разрешении аналитики сведения о посещениях обрабатываются Google Analytics 4 (идентификатор измерения G-VBDRT14VLE) и Яндекс Метрикой (счётчик № 23338882). Основная инфраструктура используется в России и Казахстане, поэтому возможна трансграничная передача между этими странами. Оператор не продаёт базы заявок и не передаёт их для чужой рекламы.
Данные незавершённой консультационной заявки хранятся не более 12 месяцев после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом, спором или заключённым впоследствии договором. Технические журналы безопасности могут храниться до 12 месяцев. Сроки хранения аналитических идентификаторов определяются настройками Google Analytics 4, Яндекс Метрики и браузера пользователя.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на im@adistr.com. В запросе следует указать телефон, использованный в форме, и достаточные сведения для подтверждения личности. Оператор рассматривает обращение в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
7. Защита и изменения
Применяются организационные и технические меры, включая ограничение доступа, серверную проверку формы, защиту от повторных и автоматических отправок и передачу данных по HTTPS. Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты; существенные изменения не применяются к новым целям без соответствующего основания.